好口子财经网-如何通过电话与贷款客户进行协商详细精心的阅读!
作者:客户时间:2024-11-07 10:48:57 阅读数: +人阅读
如何通过电话与贷款客户进行协商
呀,家人们,今儿咱们就谈谈这个“如何通过电话跟贷款客户协商”的门道,其实这个事情嘛,讲究的是个“直接了当”,下面我就直接给你答案
直接答案用简单明了的语言,礼貌地介绍自己,了解客户需求,提供专业建议,解答疑问,保持耐心,确保协商顺畅。真正不查征信的贷款
好啦,下面咱们就来详细谈谈这个话题,咱们就用加点儿,让你听得明白,记得牢靠。
拿起电话那会儿,你得先整两句客气话,比如说“你好,我是XX银行的XX,今儿给你打电话是想了解一下你对贷款业务的需求。”这一句,就把你是谁、干啥的、为啥打电话都说清楚了。
就是要“问”,你得问问客户想要贷多少钱,打算用多久,用途是啥,这个阶段,你就得把耳朵竖起来,认真听客户的需求,用咱们的说就是“你听听,客户心里头想的是啥,咱们才能对症下药嘛。”
了解了客户的需求之后,就得“说”,这时候你得把银行的贷款产品介绍给客户,用把利息、还款方式、期限这些都讲明白,比如说“这个贷款利率是多少,还款多长时间,分期还款还是到期一次性还清,咱们都给你讲明白了。”
客户听完你的介绍,难免会有疑问,这时候你就得“答”,用来说就是“客户有啥不明白的,咱们就得耐心解答,不能让客户心里有疙瘩哪个软件借钱不看征信。”
整个协商过程中,你得保持耐心,用咱们的土话讲就是“不管客户问啥,咱们都得和颜悦色,不能急躁,让客户感觉咱们是真心实意帮忙的。”24小时私人借钱微信
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